İade ve Cayma Politikası

Kısaca

• Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.
• Size verdiğimiz iade koduyla DHL Express üzerinden gönderdiğinizde iade kargo ücreti ödemezsiniz.
• Ürün kargoya teslim edildikten sonra en geç 14 gün içinde ödemeniz, ödeme yaptığınız yönteme iade edilir.

İade Adımları

1. Bildirin. “Hesabım > Siparişlerim” bölümünden iade talebi oluşturun ya da [email protected] adresine sipariş numaranızla birlikte yazın. Dilerseniz aşağıdaki cayma formunu kullanabilirsiniz. Bildiriminizin bize ulaştığını hemen teyit ederiz.
2. İade kodunu alın. Size DHL Express için bir iade kodu göndeririz.
3. Paketleyin. Ürünü mümkünse kutusu, ambalajı, aksesuarları ve faturasıyla birlikte paketleyin. Kamışları size gönderdiğimiz koruyucu bazukayla göndermenizi öneririz.
4. Kargoya verin. Bildiriminizden itibaren 14 gün içinde paketi iade koduyla bir DHL Express noktasına teslim edin. Kodla gönderimde adres yazmanıza gerek yoktur. Bulunduğunuz yerde DHL Express noktası yoksa bize haber verin; ürünü ücretsiz aldırırız.
5. Ödemeniz iade edilir. Ürün kargoya teslim edildikten sonra en geç 14 gün içinde, ödediğiniz kargo ücreti de dahil tüm tutar tek seferde iade edilir.

İade koduyla gönderimde adres gerekmez. Kodsuz gönderimler için iade adresi: Salman Av mağazası, Anıttepe Mah. Gazi Mustafa Kemal Bulvarı No:123/B, 06570 Çankaya/Ankara.

Param Ne Zaman ve Nasıl Yatırılır?

• Kart ile ödeme: İade aynı karta yapılır. Tutarın kartınıza yansıması bankanıza bağlıdır. Taksitli alışverişlerde iade, bankanın uygulamasına göre taksitler halinde yansıyabilir.
• Havale/EFT ile ödeme: İade, adınıza kayıtlı bir IBAN’a yapılır. IBAN bilginizi iade talebinizle birlikte iletin.

Ürünü İnceleyebilir miyim?

Evet. Ürünü bir mağazada inceler gibi kutusundan çıkarıp kontrol edebilir, kamışı birleştirip aksiyonuna bakabilir, makinenin kolunu çevirebilirsiniz. Bu inceleme iade hakkınızı etkilemez. Ancak olağan incelemenin ötesindeki kullanımdan (örneğin ürünün av sırasında kullanılması) kaynaklanan değer kaybından sorumlu olursunuz.

Hangi Ürünler İade Edilemez?

• Size özel hazırlanan ürünler.
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi olan ürünler.
• Koruyucu ambalajı açılmış ve iadesi hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılamayan ürünler.
• Ambalajı açılmış silikon yemler: Silikon (yumuşak) yemler aroma ve yağ içerir; koruyucu ambalajı açıldıktan sonra hijyen açısından yeniden satışa uygun olmadığından iade alınamaz. Ambalajı açılmamış silikon yemleri 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürün ayıplıysa haklarınız saklıdır.

Sitemizde şu anda size özel hazırlanan veya çabuk bozulan ürün satılmamaktadır. Olta kamışları, makineler, misinalar ve diğer ürünler bu kapsama girmedikçe iade edilebilir.

Ürün Ayıplı veya Hasarlı Geldiyse

• Paket hasarlıysa kargo görevlisine tutanak tutturmanızı öneririz; tutanak olmasa da haklarınız devam eder.
• Ayıplı bir üründe iade, değişim, ücretsiz onarım veya bedel indirimi isteyebilirsiniz. Bu durumda kargo masrafını biz karşılarız.
• Ayıptan doğan haklarınız, teslim tarihinden itibaren 2 yıl sürer. Bu, ürünün garanti belgesi olup olmamasından bağımsızdır.
• Üretici veya ithalatçı garantisi olan ürünlerde garanti koşulları garanti belgesindedir; garanti sürecinde size yardımcı oluruz.

Değişim

Farklı bir renk, numara veya model istiyorsanız bize ulaşın. Değişim, ürünün iade kodumuzla ücretsiz olarak iade edilmesi ve istediğiniz ürün için yeni sipariş verilmesi şeklinde yapılır.

Cayma Formu

Bu formu doldurup [email protected] adresine gönderebilir veya ürünle birlikte paketin içine koyabilirsiniz.

Kime: Salman Av ve Spor Malz. İç ve Dış Tic. Dağ. Paz. Tur. ve Org. Ltd. Şti., Anıttepe Mah. Gazi Mustafa Kemal Bulvarı No:123/B, 06570 Çankaya/Ankara, [email protected]

Bu formla aşağıdaki ürünlerin satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim.

• Sipariş numarası:
• İade edilen ürün(ler):
• Sipariş tarihi / teslim tarihi:
• Adı soyadı:
• Adresi:
• İmza (yalnızca kağıt üzerinde gönderiliyorsa):
• Tarih:
• Havale/EFT ile ödemede iade için IBAN ve hesap sahibi:

Bize Ulaşın

0850 346 90 38 · [email protected] · WhatsApp 0532 064 38 51 · Pazartesi–Cumartesi 09:30–19:00 (Pazar kapalı)

Son güncelleme: 9 Kasım 2026