Siparişleriniz, ödeme onayından sonra genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Yoğun dönemlerde bu süre uzayabilir, ancak siparişlerinizin en kısa sürede size ulaşması için elimizden geleni yapıyoruz. Kargo takibini, sipariş numaranız ile sitemizdeki “Sipariş Takip” sekmesinden yapabilirsiniz.
Kargo ücretleri, siparişinizin ağırlığına ve teslimat adresine göre otomatik olarak hesaplanır. 1500,00TL üzerindeki siparişlerde kargo ücretsiz olarak sunulmaktadır. Kargo ücretleri, ödeme sayfasında detaylı olarak görüntülenebilir.
Evet, satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir. İade süreci hakkında daha fazla bilgi için “İade ve Değişim Politikası” sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
Satın aldığınız ürünler üretici garantisi altındadır. Garanti süresi ve koşulları, ürüne göre değişiklik gösterebilir. Her ürünün garanti bilgileri, ürün sayfasında belirtilmiştir. Garanti ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Sitemizde kredi kartı (Visa, MasterCard, American Express, Troy), banka havalesi gibi çeşitli ödeme yöntemlerini kabul etmekteyiz. Ayrıca belirli dönemlerde sunulan taksit seçeneklerinden de yararlanabilirsiniz.
Eğer siparişiniz eksik veya hasarlı gelirse, lütfen ürünü teslim aldıktan sonraki 48 saat içinde bizimle iletişime geçin. Müşteri hizmetlerimiz durumu inceleyecek ve en kısa sürede çözüm sunacaktır. Eksik veya hasarlı ürünlerin fotoğraflarını bizimle paylaşmanız, sürecin hızlanmasına yardımcı olacaktır.
Sitemizde satılan tüm ürünler, yetkili distribütörlerden ve üreticilerden temin edilmektedir. Orijinallik konusunda garanti veriyor ve sahte ürünlerin satışını kesinlikle yapmıyoruz. Herhangi bir şüpheniz olursa, ürünün orijinalliği ile ilgili olarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Balıkçılık ile ilgili teknik sorularınız için uzman ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır. Ürün sayfasındaki “Teknik Destek” butonuna tıklayarak ya da müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek sorularınızı iletebilirsiniz. Ayrıca blog sayfamızda yer alan rehberlerden de faydalanabilirsiniz.
Ürün sayfalarında, stok durumu otomatik olarak güncellenmektedir. Ancak belirli bir ürünün stok durumu hakkında daha detaylı bilgi almak isterseniz, bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Hesap oluşturmak için ana sayfanın sağ üst köşesindeki “Giriş Yap” butonuna tıklayın ve ardından “Yeni Üyelik” seçeneğine gidin. Gerekli bilgileri doldurduktan sonra hesabınız aktif hale gelecektir. Hesap oluşturmanız, siparişlerinizi daha kolay takip etmenizi sağlar ve size özel kampanyalardan yararlanma fırsatı sunar.
Özel indirim ve kampanyalardan haberdar olmak için sitemize üye olabilir ve e-posta bültenimize abone olabilirsiniz. Ayrıca sosyal medya hesaplarımızı takip ederek güncel kampanyalardan haberdar olabilirsiniz.
Hediye çekinizi ödeme sayfasında yer alan “Hediye Çeki” bölümüne çek kodunu girerek kullanabilirsiniz. Hediye çeki, belirli bir tutar üzerinden indirim sağlar ve son kullanma tarihine kadar geçerlidir.
Ürün fiyatları, tedarikçi fiyatlandırmaları, döviz kurları ve piyasa koşullarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Ancak her zaman en rekabetçi fiyatları sunmak için çaba gösteriyoruz. Fiyat değişikliklerinden haberdar olmak için belirli ürünleri “Favorilerim” listesine ekleyebilirsiniz.
{"@context":"https:\/\/schema.org","@type":"FAQPage","mainEntity":[{"@type":"Question","name":"1. Sipari\u015flerim ne kadar s\u00fcrede kargolan\u0131r?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"
Sipari\u015fleriniz, \u00f6deme onay\u0131ndan sonra genellikle 1-3 i\u015f g\u00fcn\u00fc i\u00e7inde kargoya verilir. Yo\u011fun d\u00f6nemlerde bu s\u00fcre uzayabilir, ancak sipari\u015flerinizin en k\u0131sa s\u00fcrede size ula\u015fmas\u0131 i\u00e7in elimizden geleni yap\u0131yoruz. Kargo takibini, sipari\u015f numaran\u0131z ile sitemizdeki “Sipari\u015f Takip” sekmesinden yapabilirsiniz."}},{"@type":"Question","name":"2. Kargo \u00fccretleri nas\u0131l belirlenir?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"
Kargo \u00fccretleri, sipari\u015finizin a\u011f\u0131rl\u0131\u011f\u0131na ve teslimat adresine g\u00f6re otomatik olarak hesaplan\u0131r. 1500,00TL \u00fczerindeki sipari\u015flerde kargo \u00fccretsiz olarak sunulmaktad\u0131r. Kargo \u00fccretleri, \u00f6deme sayfas\u0131nda detayl\u0131 olarak g\u00f6r\u00fcnt\u00fclenebilir."}},{"@type":"Question","name":"3. \u00dcr\u00fcnler iade edilebilir mi?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"
Evet, sat\u0131n ald\u0131\u011f\u0131n\u0131z \u00fcr\u00fcnleri, teslim ald\u0131\u011f\u0131n\u0131z tarihten itibaren 14 g\u00fcn i\u00e7inde iade edebilirsiniz. \u00dcr\u00fcn\u00fcn orijinal ambalaj\u0131nda, kullan\u0131lmam\u0131\u015f ve tekrar sat\u0131labilir durumda olmas\u0131 gerekmektedir. \u0130ade s\u00fcreci hakk\u0131nda daha fazla bilgi i\u00e7in “\u0130ade ve De\u011fi\u015fim Politikas\u0131” sayfam\u0131z\u0131 ziyaret edebilirsiniz."}},{"@type":"Question","name":"4. \u00dcr\u00fcnlerin garantisi var m\u0131?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"
Sat\u0131n ald\u0131\u011f\u0131n\u0131z \u00fcr\u00fcnler \u00fcretici garantisi alt\u0131ndad\u0131r. Garanti s\u00fcresi ve ko\u015fullar\u0131, \u00fcr\u00fcne g\u00f6re de\u011fi\u015fiklik g\u00f6sterebilir. Her \u00fcr\u00fcn\u00fcn garanti bilgileri, \u00fcr\u00fcn sayfas\u0131nda belirtilmi\u015ftir. Garanti ile ilgili sorular\u0131n\u0131z i\u00e7in bizimle ileti\u015fime ge\u00e7ebilirsiniz."}},{"@type":"Question","name":"5. Hangi \u00f6deme y\u00f6ntemlerini kabul ediyorsunuz?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"
Sitemizde kredi kart\u0131 (Visa, MasterCard, American Express, Troy), banka havalesi gibi \u00e7e\u015fitli \u00f6deme y\u00f6ntemlerini kabul etmekteyiz. Ayr\u0131ca belirli d\u00f6nemlerde sunulan taksit se\u00e7eneklerinden de yararlanabilirsiniz."}},{"@type":"Question","name":"6. Sat\u0131n ald\u0131\u011f\u0131m \u00fcr\u00fcnler hasarl\u0131 ya da eksik geldi, ne yapmal\u0131y\u0131m?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"
E\u011fer sipari\u015finiz eksik veya hasarl\u0131 gelirse, l\u00fctfen \u00fcr\u00fcn\u00fc teslim ald\u0131ktan sonraki 48 saat i\u00e7inde bizimle ileti\u015fime ge\u00e7in. M\u00fc\u015fteri hizmetlerimiz durumu inceleyecek ve en k\u0131sa s\u00fcrede \u00e7\u00f6z\u00fcm sunacakt\u0131r. Eksik veya hasarl\u0131 \u00fcr\u00fcnlerin foto\u011fraflar\u0131n\u0131 bizimle payla\u015fman\u0131z, s\u00fcrecin h\u0131zlanmas\u0131na yard\u0131mc\u0131 olacakt\u0131r."}},{"@type":"Question","name":"7. \u00dcr\u00fcnlerin orijinalli\u011fi hakk\u0131nda nas\u0131l emin olabilirim?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"
Sitemizde sat\u0131lan t\u00fcm \u00fcr\u00fcnler, yetkili distrib\u00fct\u00f6rlerden ve \u00fcreticilerden temin edilmektedir. Orijinallik konusunda garanti veriyor ve sahte \u00fcr\u00fcnlerin sat\u0131\u015f\u0131n\u0131 kesinlikle yapm\u0131yoruz. Herhangi bir \u015f\u00fcpheniz olursa, \u00fcr\u00fcn\u00fcn orijinalli\u011fi ile ilgili olarak bizimle ileti\u015fime ge\u00e7ebilirsiniz."}},{"@type":"Question","name":"8. Bal\u0131k malzemeleri ile ilgili teknik sorular\u0131m var, nas\u0131l destek alabilirim?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"
Bal\u0131k\u00e7\u0131l\u0131k ile ilgili teknik sorular\u0131n\u0131z i\u00e7in uzman ekibimiz size yard\u0131mc\u0131 olmaktan mutluluk duyacakt\u0131r. \u00dcr\u00fcn sayfas\u0131ndaki “Teknik Destek” butonuna t\u0131klayarak ya da m\u00fc\u015fteri hizmetlerimizle ileti\u015fime ge\u00e7erek sorular\u0131n\u0131z\u0131 iletebilirsiniz. Ayr\u0131ca blog sayfam\u0131zda yer alan rehberlerden de faydalanabilirsiniz."}},{"@type":"Question","name":"9. \u00dcr\u00fcn stok durumu hakk\u0131nda nas\u0131l bilgi alabilirim?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"
\u00dcr\u00fcn sayfalar\u0131nda, stok durumu otomatik olarak g\u00fcncellenmektedir. Ancak belirli bir \u00fcr\u00fcn\u00fcn stok durumu hakk\u0131nda daha detayl\u0131 bilgi almak isterseniz, bizimle ileti\u015fime ge\u00e7ebilirsiniz."}},{"@type":"Question","name":"10. Sitenizde nas\u0131l hesap olu\u015fturabilirim?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"
Hesap olu\u015fturmak i\u00e7in ana sayfan\u0131n sa\u011f \u00fcst k\u00f6\u015fesindeki “Giri\u015f Yap” butonuna t\u0131klay\u0131n ve ard\u0131ndan “Yeni \u00dcyelik” se\u00e7ene\u011fine gidin. Gerekli bilgileri doldurduktan sonra hesab\u0131n\u0131z aktif hale gelecektir. Hesap olu\u015fturman\u0131z, sipari\u015flerinizi daha kolay takip etmenizi sa\u011flar ve size \u00f6zel kampanyalardan yararlanma f\u0131rsat\u0131 sunar."}},{"@type":"Question","name":"11. \u00d6zel indirim ve kampanyalar hakk\u0131nda nas\u0131l bilgi alabilirim?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"
\u00d6zel indirim ve kampanyalardan haberdar olmak i\u00e7in sitemize \u00fcye olabilir ve e-posta b\u00fcltenimize abone olabilirsiniz. Ayr\u0131ca sosyal medya hesaplar\u0131m\u0131z\u0131 takip ederek g\u00fcncel kampanyalardan haberdar olabilirsiniz."}},{"@type":"Question","name":"13. Hediye \u00e7eki nas\u0131l kullanabilirim?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"
Hediye \u00e7ekinizi \u00f6deme sayfas\u0131nda yer alan “Hediye \u00c7eki” b\u00f6l\u00fcm\u00fcne \u00e7ek kodunu girerek kullanabilirsiniz. Hediye \u00e7eki, belirli bir tutar \u00fczerinden indirim sa\u011flar ve son kullanma tarihine kadar ge\u00e7erlidir."}},{"@type":"Question","name":"14. \u00dcr\u00fcnlerin fiyatlar\u0131 neden de\u011fi\u015fiyor?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"
\u00dcr\u00fcn fiyatlar\u0131, tedarik\u00e7i fiyatland\u0131rmalar\u0131, d\u00f6viz kurlar\u0131 ve piyasa ko\u015fullar\u0131na ba\u011fl\u0131 olarak de\u011fi\u015fiklik g\u00f6sterebilir. Ancak her zaman en rekabet\u00e7i fiyatlar\u0131 sunmak i\u00e7in \u00e7aba g\u00f6steriyoruz. Fiyat de\u011fi\u015fikliklerinden haberdar olmak i\u00e7in belirli \u00fcr\u00fcnleri “Favorilerim” listesine ekleyebilirsiniz."}}]}